Häufige Fragen

Füllen Sie das Registrierungsformular auf der Startseite oder der Konto-Seite aus. Nach der Bestätigung per E-Mail vervollständigen Sie die Identitätsprüfung, und Ihr Kundenberater meldet sich in der Regel innerhalb von 24 Stunden für das erste Gespräch.

Nein. Die Plattform ist für Einsteiger konzipiert: Die Algorithmen übernehmen die Marktbeobachtung, und Ihr Berater erklärt jeden Schritt in verständlicher Sprache. Grundlegende Kenntnisse der Risiken empfehlen wir trotzdem, etwa über die Seite Risikohinweise.

Ja, die Website funktioniert auf modernen Mobilgeräten vollumfänglich, inklusive Registrierung, Dashboard und Berichten. Eine separate App ist dafür nicht nötig.

Der Tarif Basic beginnt bei einer Ersteinzahlung von CHF 250. Sie können jederzeit weiteres Kapital einzahlen oder Auszahlungen beantragen; die Tarife Advanced und Premium starten bei CHF 1'500 bzw. CHF 5'000.

Nach der Einrichtung genügen wöchentlich wenige Minuten für einen Blick ins Dashboard. Die laufende Marktbeobachtung übernimmt die Plattform rund um die Uhr, und Ihr Berater meldet sich, wenn etwas Wichtiges ansteht.

Kontoeröffnung, Kontoführung und Verwahrung sind kostenlos. Die Handelsgebühr liegt bei bis zu 0.58% pro Transaktion, Währungsumrechnungen bei bis zu 1.50%. Eine monatliche Grundgebühr gibt es nicht, und es fällt keine Inaktivitätsgebühr an.

Vor jeder Bestätigung einer Ausführung wird die konkret anfallende Gebühr angezeigt. Nach dem Abschluss finden Sie jede Position inklusive der angefallenen Kosten in Ihren Berichten, sortierbar nach Strategie und Zeitraum.

Nein. Der Handel mit Aktien und Kryptowährungen birgt Risiken bis hin zum Verlust des eingesetzten Kapitals. Ergebnisse der Vergangenheit sind keine Vorhersage künftiger Entwicklungen, und keine Strategie kann Verluste ausschliessen.

Die Marktüberwachung, die Datenauswertung und die Ausführung der von Ihnen freigegebenen Strategien laufen automatisiert, auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Sie erhalten Benachrichtigungen über wichtige Ereignisse.

Ja. Sie legen beobachtete Assets, maximale Positionsgrössen und Grenzen je Strategie fest, starten vorbereitete Strategien oder pausieren sie. Jede Änderung wird protokolliert und bleibt in der Aktionshistorie nachvollziehbar.

Einzelne Strategien und Benachrichtigungen lassen sich jederzeit deaktivieren. Die Marktüberwachung als Grundlage Ihrer Berichte bleibt aktiv, solange Ihr Konto läuft.

Ja. Kursverluste bis zum vollständigen Verlust des eingesetzten Kapitals sind möglich. Investieren Sie deshalb nur Mittel, deren Verlust Sie tragen können, und lesen Sie vor dem Start die Risikohinweise.

Schutzmechanismen können den Handel vorübergehend pausieren, wenn die Marktbedingungen aussergewöhnlich sind. Das verhindert hektische Ausführungen, schliesst Verluste aber nicht aus.

Nein. Streuung, massvolle Positionsgrössen und ein längerer Anlagehorizont mindern Risiken, aber kein Ansatz beseitigt sie. Die vollständige Übersicht der Risiken steht auf der gleichnamigen Seite.

Zwei-Faktor-Authentifizierung, verschlüsselte Übertragung und Speicherung, Login-Warnungen bei neuen Geräten sowie protokollierte Aktionen schützen Ihr Konto. Aktivieren Sie den zweiten Faktor gleich zu Beginn.

Beenden Sie unbekannte Sitzungen in den Kontoeinstellungen, ändern Sie Ihr Passwort und kontaktieren Sie den Support. Im akuten Fall lässt sich das Konto sofort sperren, bis die Situation geklärt ist.

Melden Sie sich ausschliesslich über pagtrix.org an und ignorieren Sie Nachrichten, die Passwörter oder Einmalcodes verlangen. Echte Pagtrix-Nachrichten fragen solche Daten niemals ab.

Per E-Mail an [email protected], Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:30 CET. Für konkrete Vorgänge hilft die Angabe von Datum und Vorgangsnummer; Antworten kommen in der Regel innerhalb eines Werktages.

Beschreiben Sie den Ablauf mit Zeitpunkt und, wenn möglich, einem Screenshot an den Support. Das Team prüft den Fall, meldet sich in der Regel innerhalb eines Werktages und leitet bei technischen Ursachen die Behebung ein.

Ihr persönlicher Kundenberater erklärt Parameter, Berichte und Abläufe am Telefon oder per E-Mail. Es gibt keine unnötigen Fragen, gerade am Anfang nicht.

Einzahlungen per TWINT, Visa, Mastercard und Banküberweisung in Schweizer Franken; Auszahlungen laufen auf dieselben Wege. Alle Details mit Fristen und Gebühren stehen auf der Seite Ein- und Auszahlungsmethoden.

Je nach Methode innerhalb von 24 Stunden bei TWINT bis zu 5 Werktagen bei Bank und Karten, gerechnet ab Freigabe des Auftrags. Die genauen Fristen regelt die Auszahlungsrichtlinie.

Die Anleitung Erste Schritte führt in vier Etappen von der Registrierung bis zur regelmässigen Nutzung des Dashboards, mit Hinweisen zu Sicherheit und passenden Folgeseiten.

Nutzungsbedingungen, Datenschutzerklärung, Risikohinweise, AML- und KYC-Richtlinie sowie die Auszahlungsrichtlinie liegen im Bereich Dokumente der Navigation.

Die Seite Krypto-Grundlagen erklärt Begriffe, Preisbildung, Volatilität und Risikomanagement verständlich; die Artikel-Seite ergänzt mit drei ausführlichen Praxistexten.